2020三季度(dù)總結工(gong)作計劃(huà)

由(yóu)于崗位(wei)的職責(ze)目前我(wǒ)的工作(zuo)重點：一(yi)是在于(yu)服務，直(zhí)接面對(duì)客戶，深(shēn)深的覺(jiào)得自己(jǐ)身肩重(zhòng)任。作爲(wei)企業的(de)門面，企(qi)業的窗(chuāng)口，代表(biǎo)的是企(qǐ)業的形(xing)象。這就(jiu)要求我(wǒ)們在與(yǔ)客戶直(zhí)接接觸(chu)的過程(cheng)中都應(ying)态度熱(rè)情、和藹(ǎi)、耐心，處(chu)理業務(wù)更應迅(xùn)速、準确(que)。過去的(de)工作中(zhong)，真正體(ti)會到什(shi)麽才是(shì)客戶*需(xū)要的服(fu)務，工作(zuò)中點點(dian)滴滴的(de)積累，爲(wei)我今後(hòu)更好地(dì)爲客戶(hù)服務奠(dian)定了良(liang)好的基(ji)礎。在工(gong)作中除(chu)了每天(tian)要做好(hao)的客戶(hù)來電、案(àn)件投訴(sù)受理及(ji)市場部(bu)後勤工(gong)作的一(yī)些工作(zuo)外，時刻(kè)監控市(shi)場動态(tai)，爲維護(hù)市場秩(zhi)序和客(ke)戶管理(li)提供相(xiang)關建議(yì)等。在*和(hé)同事的(de)指導協(xie)助下，基(jī)本保質(zhì)保量的(de)按時完(wan)成了各(ge)級*安排(pái)的各項(xiàng)工作。二(èr)是産品(pǐn)的價格(gé)管理、客(ke)戶管理(li)，具體包(bāo)括按照(zhao)相關銷(xiao)售管理(li)制度，對(duì)相關部(bu)門進行(hang)監督、檢(jiǎn)查具體(ti)執行情(qíng)況，提出(chū)意見和(hé)建議；随(suí)時掌握(wo)市場變(bian)化情況(kuàng)，與銷售(shou)部一道(dao)對客戶(hu)實行動(dòng)态管理(li)，作好客(ke)戶滿意(yi)度調查(chá)、客戶評(ping)價；對銷(xiao)售市場(chang)進行檢(jian)查、監督(dū)、檢查等(deng)工作；三(san)是*交辦(bàn)的其他(ta)工作。
　　通(tōng)過完成(chéng)上述工(gong)作，使我(wo)認識到(dào)一個優(you)良市場(chang)部員工(gong)應當具(jù)有優良(liang)的管理(lǐ)能力，不(bú)斷強化(hua)的服務(wù)意識，遇(yu)事經常(cháng)換位思(si)考的能(néng)力，良好(hao)的協調(diào)、溝通能(néng)力，及時(shí)發現、解(jiě)決問題(tí)的能力(li)，準确分(fèn)析、判斷(duan)、預測市(shi)場的能(neng)力，如何(hé)保證管(guǎn)理者信(xin)息及時(shi)、對稱的(de)能力，良(liang)好的語(yu)言表達(da)能力、流(liu)暢的文(wén)字寫作(zuo)能力，較(jiao)強的**能(néng)力。以提(ti)高辦事(shì)效率和(he)工作質(zhi)量爲标(biao)準，這樣(yàng)才能不(bú)斷增強(qiang)自身工(gōng)作的号(hào)召力、凝(níng)聚力和(hé)戰鬥力(lì)

　　在部*的(de)正确指(zhǐ)導和同(tong)事們的(de)幫助下(xia)，通過自(zi)己的努(nu)😍力🐅，我按(àn)照🈚崗位(wei)職責的(de)要求，做(zuò)好個人(rén)銷售工(gōng)作計劃(huà)，克服對(dui)市場的(de)不熟悉(xī)、客戶的(de)不了解(jie)等困難(nan)，較好的(de)完成了(le)💘工作任(rèn)務。
　　短短(duan)幾個月(yue)時間，雖(suī)然自己(jǐ)做了一(yi)些力所(suo)能及的(de)工作，但(dàn)是與一(yī)個優良(liang)的市場(chang)員工标(biao)準相比(bi)，還有一(yi)定的差(cha)距。表現(xiàn)在📐

1、由于(yu)經驗少(shao)，從事管(guǎn)理工作(zuò)時間較(jiao)短等原(yuán)因，雖然(ran)👅能夠充(chōng)分認識(shí)**在管理(lǐ)工作中(zhong)的重要(yào)意義，但(dan)**意識不(bú)夠強；
2、由(you)于多種(zhong)原因，有(you)時對于(yu)工作中(zhong)相關問(wèn)題的處(chu)理，協調(diao)難㊙️度大(da)。
3、遇事經(jīng)常換位(wei)思考的(de)能力有(yǒu)待進一(yi)步加強(qiáng)。
4、在工作(zuo)和生活(huó)中，與人(rén)溝通時(shi)，說話的(de)方式、方(fang)法有待(dai)進🏒一步(bu)改‼️進。
　　我(wo)認爲：勇(yǒng)于承認(ren)缺點和(hé)不足并(bing)正确認(ren)識，在以(yǐ)後的工(gong)👌作和生(shēng)活中不(bú)斷加以(yǐ)改進，對(dui)于自己(jǐ)來講是(shi)開展好(hao)工作的(de)前提和(he)保證。
　　以(yi)上是我(wo)個人任(ren)職市場(chang)部工作(zuò)以來的(de)小結，也(yě)是⭐我個(ge)人XX年上(shàng)半年工(gong)作總結(jie) ，不足之(zhi)處，請*指(zhǐ)正。